Pravila zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec: Critilievi d.o.o.
Naslov: Betnavska cesta 34, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: SI12345678
Matična številka: 1234567000
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 2 390 6522

2. Katere osebne podatke zbiramo

V okviru naših storitev zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Identifikacijski podatki

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov
• Davčna številka (za podjetja)

2.2 Tehnični podatki

• IP naslov
• Podatki o brskalniku
• Podatki o napravi
• Piškotki in podobne tehnologije
• Podatki o obisku spletne strani

2.3 Komunikacijski podatki

• Vsebina sporočil
• Zgodovina komunikacije
• Preference glede komunikacije

3. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

3.1 Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR)

• Poslanje promocijskih sporočil
• Piškotki za marketing in analitiko
• Obveščanje o novicah in dogodkih

3.2 Pogodba (člen 6(1)(b) GDPR)

• Izvedba tečajev in usposabljanj
• Izdaja certifikatov
• Vodenje evidence udeležencev

3.3 Zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR)

• Davčno poslovanje
• Računovodske obveznosti
• Obveznosti glede varnosti in zdravja

3.4 Upravičeni interesi (člen 6(1)(f) GDPR)

• Analiza uporabe spletne strani
• Izboljšanje storitev
• Varnost IT sistemov

4. Namen uporabe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

4.1 Izvedba storitev

• Organizacija in izvedba tečajev
• Komunikacija z udeleženci
• Izdaja certifikatov in potrdil
• Vodenje evidence izpitov

4.2 Administrativni nameni

• Izdajanje računov
• Vodenje poslovnih knjig
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

4.3 Marketing in promocija

• Obveščanje o novih tečajih
• Pošiljanje promocijskih sporočil
• Analiza tržnih trendov

4.4 Izboljšanje storitev

• Analiza zadovoljstva
• Razvoj novih programov
• Optimizacija spletne strani

5. Posredovanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

5.1 Procesörji

• Ponudniki IT storitev
• Ponudniki e-poštnih storitev
• Računovodski servis
• Pravni svetovalci

5.2 Javni organi

• Davčna uprava (za davčne namene)
• Inšpekcijske službe (po potrebi)
• Sodišča (v primeru sporov)

5.3 Partnerji

• Certificirajni organi
• Dobavitelji opreme
• Partnerska podjetja (z vašim soglasjem)

6. Roki hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo za naslednje obdobja:

6.1 Udeleženci tečajev

• Osnovni podatki: 10 let po zaključku tečaja
• Rezultati izpitov: Trajno (za potrebe preverjanja certifikatov)
• Finančni podatki: 10 let (zakonska obveznost)

6.2 Kontaktni obrazci

• Povpraševanja: 2 leti
• Pritožbe: 5 let
• Marketinška soglasja: Do preklica

6.3 Spletna analitika

• Piškotki: Do 24 mesecev
• Analitični podatki: Do 26 mesecev
• Dnevniki dostopa: 12 mesecev

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

7.1 Pravica dostopa (člen 15 GDPR)

Imate pravico pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.

7.2 Pravica popravka (člen 16 GDPR)

Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih podatkov.

7.3 Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR)

Imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov v določenih primerih.

7.4 Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)

Imate pravico zahtevati omejitev obdelave v določenih okoliščinah.

7.5 Pravica do prenosljivosti (člen 20 GDPR)

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabni obliki.

7.6 Pravica ugovora (člen 21 GDPR)

Imate pravico ugovora obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na upravičenih interesih.

7.7 Pravica do preklica privolitve

Kadar obdelava temelji na privolitvi, imate pravico privolitev kadar koli preklicati.

8. Varnost podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo naslednje varnostne ukrepe:

8.1 Tehnični ukrepi

• SSL šifriranje za prenos podatkov
• Redna varnostna kopiranja
• Požarne pregrade (firewall)
• Antivirusna zaščita
• Redno posodabljanje sistemov

8.2 Organizacijski ukrepi

• Omejitev dostopa na potrebni minimum
• Usposabljanje zaposlenih
• Pogodbe z obdelovalci
• Redni varnostni pregledi
• Načrt odzivanja na incidente

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za podrobne informacije glejte našo politiko piškotkov.

9.1 Vrste piškotkov

• Nujni piškotki: Potrebni za delovanje spletne strani
• Funkcionalni piškotki: Izboljšajo uporabniško izkušnjo
• Analitični piškotki: Pomagajo pri analizi uporabe
• Marketinški piškotki: Uporabljeni za prilagojeno oglaševanje

10. Reševanje sporov

V primeru vprašanj ali pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:

10.1 Kontakt

Najprej nas kontaktirajte na:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 2 390 6522
Naslov: Betnavska cesta 34, 2000 Maribor

10.2 Nadzorni organ

Če nismo uspešno rešili vaše zadeve, se lahko obrnete na:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

11. Spremembe pravil zasebnosti

Ta pravila zasebnosti lahko spremenimo, če:

• Se spremenijo zakonske zahteve
• Uvedemo nove storitve
• Spremenimo način obdelave podatkov
• Izboljšamo varnostne ukrepe

O pomembnih spremembah vas bomo obvestili:

• Z objavo na spletni strani
• Z e-poštnim sporočilom
• Z obvestilom v naših prostorih

12. Kontaktni podatki

Za vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti nas kontaktirajte: